O processo de compra não começa mais no vendedor, e sim no consumidor.

Antes de comprar algo, ele pesquisa sobre a marca, a existência de assistência técnica, funcionalidade do produto, entra em fóruns de discussão e pergunta se sua marca é confiável, tudo isso por meio da INTERNET.????????

E essa nova dinâmica exige das empresas um cuidado mais que especial com o mundo digital.
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